17 ก.พ. 09 อินเทอร์เน็ต TOT เน่าอีกแล้วครับ
เมื่อเวลา 22.15น. วันที่ 16/2/52
อินเทอร์เน็ตของบริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) (TOT) ได้เกิดเหตุขัดข้อง บริเวณถ.รื่นรมย์ อ.เมือง จ.ขอนแก่น
ผู้ได้รับผลกระทบคนหนึ่งได้โทรศัพท์ไปยัง TOT Contact Center 1100 เพื่อแจ้งเหตุขัดข้อง
แต่กว่าเขาจะติดต่อกับพนักงานได้ รอสายแม่มเกือบ 10 นาที! (รอจนหายอยาก)
เมื่อพนักงานได้รับสาย ก็ได้ส่งสายต่อไปยังฝ่ายเทคนิกของทีโอที และได้เสนอวิธีการแก้ไขหลายต่อหลายวิธี
– ทั้งการปิดโมเด็มเปิดใหม่
– ทั้งการลองนำคอมพิวเตอร์สมุด (Notebook) มาเชื่อมต่อผ่าน LAN และ WLAN
– ทั้งการเซ็ตค่า DNS
ก็ไม่สามารถแก้ไขได้ จนพนักงานต้องทำการรับเรื่องเพื่อให้ช่างมาตรวจสอบในวันรุ่งขึ้น
จนเมื่อเวลาประมาณ 23.50น. ของวันเดียวกัน สัญญาณอินเทอร์เน็ตจึงเริ่มกลับมาอีกครั้ง และเวลาประมาณ 0.00น. วันที่ 17/1/52 จึงกลับเข้าสู่ภาวะปกติ
รวมเวลาที่ไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้ประมาณ 95 นาที?
อนึ่ง ผู้ได้รับผลกระทบผู้นี้เคยได้รับผลกระทบจากการที่ระบบอินเทอร์เน็ตขัดข้อง จนไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ถึง 1 สัปดาห์?
kasemsakk รานงาย เอ๊ย รายงาน?
Tags: 1100, callcenter, internet, tot, ขัดข้อง
Reader's Comments
Leave a Comment
ของผมโปรฯ2แมก แต่แม่มเป็นแค่ 1แมก เหอๆ
ของผมโปรฯ2แมก แต่แม่มเป็นแค่ 1แมก เหอๆ
อืมม คาดว่าจะโดนเอ็ฟเฟ็กท์นี้ด้วย แต่ผมเน่าไปประมาณครึ่งถึงหนึ่งชั่วโมง
แล้วก็กลับมาปกติช่วงเที่ยงคืน
อืมม คาดว่าจะโดนเอ็ฟเฟ็กท์นี้ด้วย แต่ผมเน่าไปประมาณครึ่งถึงหนึ่งชั่วโมง
แล้วก็กลับมาปกติช่วงเที่ยงคืน
เคยเป็นเหมือนกัน เวลาที่มันจำเป็นต้องใช้เน็ต เสือกหลุด
โทรไปหา TOT Call Center นานแบบ
เหมือนว่ามันมีพนักงานแค่ 2 คน
แล้วก็ได้คำตอบอะไรที่ไม่ค่อยดีกลับมา ให้กรูผิดหวัง
อย่าคิดมาก
เพราะยังไง
ก็ต้องใช้มัน
มันไม่ uptime 100% หรอก
เคยเป็นเหมือนกัน เวลาที่มันจำเป็นต้องใช้เน็ต เสือกหลุด
โทรไปหา TOT Call Center นานแบบ
เหมือนว่ามันมีพนักงานแค่ 2 คน
แล้วก็ได้คำตอบอะไรที่ไม่ค่อยดีกลับมา ให้กรูผิดหวัง
อย่าคิดมาก
เพราะยังไง
ก็ต้องใช้มัน
มันไม่ uptime 100% หรอก
ปัญหาแบบนี้เจอประจำ เจอจนชิน แต่…!! เมื่อโทรเข้าไป Call Center ก็ได้รับคำตอบของปัญหาืทุกครั้ง จนทุกวันนี้สนิทกับช่างของ TOT แล้วเพราะใช้บริการประจำ 🙂
ปัญหาแบบนี้เจอประจำ เจอจนชิน แต่…!! เมื่อโทรเข้าไป Call Center ก็ได้รับคำตอบของปัญหาืทุกครั้ง จนทุกวันนี้สนิทกับช่างของ TOT แล้วเพราะใช้บริการประจำ 🙂
ผมก็ใช้ TOT อ่ะ
โดยรวมแล้วดีมาก เดือนนึงล่มประมาณ 1 วันครับ
ผมก็ใช้ TOT อ่ะ
โดยรวมแล้วดีมาก เดือนนึงล่มประมาณ 1 วันครับ
พี่ก็เน่าตั้งแต่สองทุ่ม ใช้โปรแกรมไวรัสสแกน พอประมาณตีสองก็ใช้ได้
พี่ก็เน่าตั้งแต่สองทุ่ม ใช้โปรแกรมไวรัสสแกน พอประมาณตีสองก็ใช้ได้
ของผมใช้เน็ตของTOT 4แมก อัพโหลด 512 แต่ทำไมผมได้ความเร้ว512 เฉพาะตอนกลางวัน กลางคืนก็ 3300กว่าๆ ส่วนอัพโหลด กลางวันได้ 200 กลางคืนได้400 เนียเซงมาก เครียดๆ
ของผมใช้เน็ตของTOT 4แมก อัพโหลด 512 แต่ทำไมผมได้ความเร้ว512 เฉพาะตอนกลางวัน กลางคืนก็ 3300กว่าๆ ส่วนอัพโหลด กลางวันได้ 200 กลางคืนได้400 เนียเซงมาก เครียดๆ